为进一步拓展残疾人就业渠道，全面提高残疾人就业创业能力，帮助更多残疾人实现“互联网”居家就业创业，2022年7月3日，醴陵市残疾人淘宝“云客服”培训班在市启航职业培训学校开班，来自全市各镇（街道）30名残疾人参加此次培训。
在为期30天的培训课程中，来自淘宝“云客服”专业培训老师将采用集中授课+理论授课+实际操作的培训方式，为学员们讲授计算机操作、客服礼仪、客服基本流程、客服质检流程等内容，同时学员将通过基础考试、业务通用考试和数字化通用考试3次线上考试成绩合格后方可持证上岗。
在开班仪式上，市残联对此次培训班提出两点希望：一是要珍惜机会，认真学习。淘宝云客服培训内容丰富扎实，培训方式灵活，是帮助残疾人实现居家就业的一项重要举措，所有学员要珍惜机会，克服困难，树立信心；二是要遵守学校各项规章制度，无特殊情况不迟到早退，不无故旷课，要静心学习，严格律己，不断提升自己的就业创业能力。
残疾人淘宝“云客服”培训项目，是市残联与深圳市郑卫宁慈善基金会专门针对残疾人推出的公益项目，借力残疾人淘宝“云客服”公益项目平台，拓展残疾人电子商务培训就业新路径，切实提升残疾人就业创业能力，帮助残疾人获得就业机会和社会尊重，促进残疾人依托“互联网+”实现就业梦想，让残疾人在享受工作、帮助他人中更自信、更乐观。
